Terms & Conditions

תקנון אתר FireCooking.co.il.

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר FireCooking (להלן: “האתר”), המופעל על ידי FireCooking (להלן: “בית העסק”).

השימוש באתר, לרבות גלישה, צפייה בתכנים, ביצוע הזמנות ורכישת מוצרים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה ומהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל האמור בו.

בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן, לשנות או להחליף את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. נוסח התקנון המעודכן הוא המחייב.

2. כשירות לביצוע רכישה

רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, בעלי כשרות משפטית לבצע פעולות מחייבות.

ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה של הלקוח כי הינו בגיר, כשיר משפטית, ופועל בשמו או בשם תאגיד מורשה כדין.

3. המוצרים והתכנים באתר

התמונות, הסרטונים, ההדמיות והתיאורים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין המוצג באתר לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון, בגימור, במידות או בפרטים טכניים משניים.

בית העסק עושה מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני, אך אינו מתחייב לכך שכל התוכן באתר יהיה חף משגיאות, אי־דיוקים או השמטות.

4. ביצוע הזמנה ותשלום

ביצוע הזמנה באתר מותנה בהזנת פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים.

התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר בלבד, ובכפוף לאישור חברת הסליקה ו/או חברת האשראי.

בית העסק רשאי לבטל הזמנה, על פי שיקול דעתו, בין היתר במקרים של:

תקלה טכנית או שגיאה במחיר
חוסר זמינות של המוצר
חשד לפעילות חריגה, הונאה או שימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום
אי אישור העסקה על ידי חברת האשראי

5. אספקת מוצרים

אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לפרטים המצוינים בדף המוצר או בעת ביצוע ההזמנה.

זמני האספקה הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות. זמני האספקה עשויים להשתנות עקב זמינות מלאי, מיקום גיאוגרפי, תנאי מזג אוויר, עיכובים מצד חברות שילוח, רשויות או גורמים חיצוניים שאינם בשליטת בית העסק.

בית העסק לא יישא באחריות לעיכובים באספקה הנגרמים כתוצאה מכוח עליון או מגורמים שאינם בשליטתו הישירה.

6. איסוף עצמי

במקרים בהם מוצעת ללקוח אפשרות לאיסוף עצמי, האיסוף יתבצע בהתאם להנחיות שיימסרו ללקוח על ידי בית העסק, בכפוף לתיאום מראש, הצגת תעודה מזהה ואישור הזמנה תקף.

האחריות הבלעדית להובלת המוצר חלה על הלקוח, לרבות התאמת כלי הרכב להובלה, קשירה, אבטחה, העמסה, פריקה ועמידה בכללי הבטיחות הנדרשים על פי דין.

מובהר בזאת כי חלק מהמוצרים עשויים להיות כבדים, גדולים או מסורבלים לנשיאה. הלקוח אחראי לוודא מראש כי ברשותו ציוד מתאים, כוח אדם מספק ואמצעי הובלה נאותים.

בית העסק, עובדיו או מי מטעמו אינם אחראים, ואינם מחויבים, לסייע בהעמסת המוצר על כלי הרכב של הלקוח. כל סיוע, ככל שיינתן, יינתן לפנים משורת הדין ועל אחריות הלקוח בלבד.

בית העסק לא יישא בכל אחריות לנזק גוף, נזק לרכוש או לכל נזק אחר שייגרם במהלך או בעקבות העמסה, הובלה, פריקה או שימוש במוצר לאחר האיסוף.

7. אחריות ושימוש במוצרים

האחריות למוצרים, ככל שקיימת, הינה בהתאם לתעודת האחריות המצורפת למוצר בלבד.

האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו עקב:

שימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן
התקנה, תחזוקה או הפעלה לא תקינים
בלאי טבעי
נזק מכוון או רשלני
שימוש מסחרי או שאינו ביתי, אלא אם צוין אחרת במפורש

המוצרים מיועדים לשימוש בהתאם לייעודם בלבד. השימוש במוצרים, לרבות מוצרי חימום, גריל, פחמים או אש גלויה, הינו באחריות המשתמש בלבד.

8. הגבלת אחריות

בית העסק לא יישא בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מקרי או מיוחד, לרבות נזק לרכוש, גוף, אובדן רווחים או הפסדים מכל סוג, הנובעים משימוש או אי־יכולת שימוש במוצרים שנרכשו באתר.

האחריות הכוללת של בית העסק, בכל מקרה, תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור המוצר נשוא התביעה.

9. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.

לקוח המבקש לבטל עסקה לאחר קבלת המוצר, יישא בעלויות החזרת המוצר, והמוצר יוחזר כשהוא:

חדש
ללא שימוש
באריזתו המקורית
ללא פגיעה או נזק

בית העסק רשאי לגבות דמי ביטול בהתאם לדין.

10. פרטיות ואבטחת מידע

בית העסק מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ופועל לשמירה על המידע האישי הנמסר לו.

המידע הנאסף באתר ישמש לצורך:

תפעול הזמנות
שירות לקוחות
עמידה בדרישות דין
שיפור חוויית המשתמש

המידע לא יועבר לצד שלישי, אלא ככל שנדרש לצורך השלמת העסקה (כגון חברות סליקה, שילוח) או על פי חובה חוקית.

11. קניין רוחני

כל הזכויות באתר, לרבות תכנים, עיצובים, תמונות, סימני מסחר וסימנים מסחריים, הינם רכושו הבלעדי של בית העסק או של צדדים שלישיים שהרשו את השימוש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש כלשהו בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

12. סמכות שיפוט ודין חל

הדין החל על תקנון זה ועל כל שימוש באתר הינו דין מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או פנייה, ניתן ליצור קשר עם בית העסק באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.

ביצוע פעולה באתר מהווה אישור כי קראת, הבנת והסכמת לכל תנאי תקנון זה.