מדיניות אספקת מוצרים

1. כללי

מדיניות אספקת מוצרים זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר של FireCooking (להלן: “בית העסק”), והיא חלה על כל הזמנה ורכישה המתבצעת באתר www.firecooking.co.il.

ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות זו.

2. זמני אספקה

בית העסק עושה כל מאמץ לספק את המוצרים בהקדם האפשרי, בהתאם למידע המוצג בדפי המוצר ו/או בעת ביצוע ההזמנה.

זמני האספקה המצוינים באתר הינם הערכות זהירות ומיטביות בלבד, ואינם מהווים התחייבות למועד אספקה קבוע או מדויק.

ייתכנו עיכובים באספקה, בין היתר, בשל:

זמינות מלאי
עיכובים בשרשרת האספקה
עיכובים מצד ספקים, יבואנים או חברות שילוח
תנאי מזג אוויר
עומסים תפעוליים
כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת בית העסק

בית העסק לא יישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, הנובע מעיכוב באספקת המוצר.

3. שיטות אספקה

אספקת המוצרים תתבצע באחת או יותר מהדרכים הבאות, בהתאם לאפשרויות המוצעות באתר בעת ביצוע ההזמנה:

משלוח באמצעות חברת שילוח חיצונית
איסוף עצמי, בכפוף לתיאום ואישור מראש

בית העסק רשאי לשנות את שיטת האספקה, במידת הצורך, בהתאם לשיקול דעתו ולנסיבות.

4. משלוחים

במקרה של משלוח, האספקה תתבצע לכתובת שמסר הלקוח בעת ההזמנה.

האחריות למסירת פרטי כתובת מדויקים, זמינות לקבלת המשלוח ונגישות המקום חלה על הלקוח בלבד.

בית העסק לא יישא באחריות לעיכובים, אי מסירה או נזקים שנגרמו עקב פרטים שגויים, חוסר זמינות הלקוח או מגבלות גישה לכתובת היעד.

5. איסוף עצמי

במקרים בהם מוצעת אפשרות לאיסוף עצמי, האיסוף יתבצע בתיאום מראש בלבד ובהתאם להנחיות שיימסרו ללקוח לאחר אישור ההזמנה.

מובהר בזאת כי חלק מהמוצרים הינם כבדים, גדולים או מסורבלים, ולצורך איסופם מומלץ להיערך מראש עם כלי רכב מתאים ואמצעי הובלה נאותים.

האחריות להעמסה, הובלה, קשירה, אבטחה, פריקה וטיפול במוצר חלה על הלקוח בלבד.

בית העסק וצוותו יעשו מאמצים סבירים לסייע ולהתחשב בלקוח בעת האיסוף, ככל שניתן, אולם כל סיוע כאמור יינתן לפנים משורת הדין ואינו מטיל על בית העסק אחריות כלשהי לנזק גוף או רכוש.

6. בדיקת המוצר בעת קבלה

על הלקוח לבדוק את המוצר עם קבלתו או בעת האיסוף, ולוודא כי הוא תואם להזמנה וללא פגם גלוי.

כל טענה בדבר חוסר, פגם או אי התאמה יש להעלות בהקדם האפשרי, בהתאם להוראות הדין.

7. הגבלת אחריות

בית העסק לא יישא באחריות לנזקים שנגרמו כתוצאה מ:

עיכוב באספקה
הובלה עצמאית של הלקוח
העמסה או פריקה שבוצעו על ידי הלקוח
שימוש במוצר בניגוד להוראות היצרן

האחריות הכוללת של בית העסק, בכל מקרה, תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור המוצר נשוא ההזמנה.

8. שינויים במדיניות האספקה

בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי.

המדיניות המעודכנת תפורסם באתר ותחול מרגע פרסומה.